Ablenkung im Büro
Ablenkungen oder besser gesagt Arbeitsunterbrechungen gibt es immer wieder im Büroalltag. Welchen Effekt auf die Produktivität haben die Unterbrechungen und was für Kosten entstehen dadurch für das Unternehmen?
Ablenkung im Büro
Ablenkungen oder besser gesagt Arbeitsunterbrechungen gibt es immer wieder im Büroalltag. Welchen Effekt auf die Produktivität haben die Unterbrechungen und was für Kosten entstehen dadurch für das Unternehmen?
Durch Studien ist bewiesen, dass die Bürotätigkeit ca. alle vier Minuten unterbrochen wird. Beispielsweise durch Small Talk mit den Kollegen, Holen von Getränken, unwichtigen Telefonaten, E-Mails oder auch durch Messenger-Dienste. Auf den Monat hochgerechnet sind das 3 volle Arbeitstage. Zudem versuchen viele Arbeitnehmer Aufgaben parallel zu bearbeiten. Da hier eine hohe Konzentration benötigt wird, erhöht sich durch die regelmäßigen Ablenkungen und Arbeitsunterbrechungen auch die Fehlerquote um bis zu 20 Prozent und die eigentliche Bearbeitungszeit verlängert sich um ca. 15 Prozent. Auch die steigende Anzahl an Online-Meetings (im Durchschnitt ca. 1,5 Tage pro Woche) in den letzten Jahren verringert die effektive und produktive Arbeitszeit. Wenn diese Arbeitsunterbrechungen aufaddiert werden, entstehen für die Unternehmer in Deutschland pro Jahr Mehrkosten von über 110 Milliarden Euro.
Aber was kann man dagegen machen? Ein möglicher Ansatz ist, die eigene Unternehmensstruktur und Arbeitskultur neu zu überdenken. Dem Mitarbeiter eine tägliche „Konzentrationszeit“ anbieten, in der weder Telefonate noch E-Mails entgegengenommen werden, sondern fokussiert an Projekten gearbeitet werden kann. Eine andere Möglichkeit ist, dass die Meeting-Kultur des Unternehmens analysiert und umstrukturiert wird. Das heißt, Besprechungen werden zeitlich begrenzt und reduziert. Auch die Reduzierung von Büro-Lärm kann die Produktivität beeinflussen. Lästige Lärmquellen wie laute Gespräche, klingelnde Telefone oder Klimaanlagen haben einen negativen Einfluss auf die Arbeitsqualität. Mit Hilfe von akustisch wirksamen Loungemöbeln oder Standpaneelen kann dem entgegen gewirkt werden.
